Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ win45

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "win45" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến win45, vận hành tại địa chỉ win45.asia, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, đội ngũ nhân sự và các đối tác cung cấp dịch vụ liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng win45.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên win45, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do win45 cung cấp như casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và siêu vòng quay.
• "Giao dịch": chỉ các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản win45 của người dùng, được thực hiện bằng VNĐ.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản cập nhật có hiệu lực, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win45.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của win45, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. win45 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ của win45 bị hạn chế hoặc cấm theo luật địa phương.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống win45. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.

Quá trình đăng ký tài khoản tại win45 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mật khẩu bảo mật được tạo theo yêu cầu tối thiểu của hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi win45 được thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng win45 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). win45 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 1 phút đối với các ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản win45. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• win45 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền chuyển nhầm địa chỉ do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút đối với yêu cầu hợp lệ được gửi trong giờ hành chính. Tối đa không quá 24 giờ trong bất kỳ trường hợp nào.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản win45. win45 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• win45 có quyền thực hiện kiểm tra bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại win45 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai tại giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và nắm rõ trước khi tham gia.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại win45 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà và các giải đấu trực tiếp. Quyết định của hệ thống là chung thẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win45 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng liên quan.
• win45 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

win45 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại win45:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất, tính trên mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút ra thành tiền mặt VNĐ.
• win45 có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoài điều kiện vòng cược đã hoàn thành.
• win45 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ win45. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống win45.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống win45.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win45 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự không nhất quán trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác của win45.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản win45 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống thưởng.

win45 triển khai hạ tầng bảo mật nhiều lớp nhằm bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng ở mức độ cao nhất. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm đồng đều trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win45. win45 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho win45 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

win45 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, win45 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của win45, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác sử dụng trái phép.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt không thể lường trước được.
• Nội dung từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng win45 theo thoả thuận đối tác.

Tổng trách nhiệm của win45 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản win45 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của win45.

win45 chủ động đóng tài khoản: win45 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động b ất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của win45.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

win45 cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày và trách nhiệm tài chính với gia đình.
• Đặt ra giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi hàng ngày cho bản thân.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần, các mối quan hệ hoặc tình hình tài chính.
• Không chơi dưới tác động của rượu bia, chất kích thích hoặc khi đang trong trạng thái tâm lý không ổn định.

win45 nghiêm túc thực hiện chính sách 18+. Mọi người dùng chưa đủ 18 tuổi đều bị nghiêm cấm tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

win45 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, win45 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ win45.asia.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trực tiếp khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác kèm theo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ win45 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó.